CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Sản phẩm đổi trả cần đầy đủ những điều kiện như sau:

  1. Tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hay giặt ủi. 
  2. Không có mùi.
  3. Không có bất kỳ tổn hại nào như bị vấy bẩn, rách, xước, hư hỏng, biến dạng…
  4. Còn đầy đủ tag giá, nhãn mác & hóa đơn mua hàng đi kèm.

QUY TRÌNH ĐỔI SẢN PHẨM

Quý khách có thể tùy chọn phương thức đổi trả như sau:

A – Đến trực tiếp cửa hàng EDINI tại 116 Nguyễn Trãi, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM để đổi sản phẩm.

B – Đổi sản phẩm theo quy trình online gồm các bước:

1. LIÊN HỆ ĐỔI
1. LIÊN HỆ ĐỔI

Thông qua Fanpage hoặc Email cs@edini.vn

2. GỬI SẢN PHẨM
2. GỬI SẢN PHẨM

Bạn sẽ gửi đi theo hướng dẫn của EDINI

3. ĐỢI XÁC NHẬN
3. ĐỢI XÁC NHẬN

EDINI sẽ nhận hàng và liên hệ xác nhận

4. NHẬN HÀNG
4. NHẬN HÀNG

EDINI gửi sản phẩm mới đến bạn

QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM

Thời gian đổi: 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Mỗi sản phẩm chỉ đổi 1 lần duy nhất.

Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn, trường hợp thấp hơn EDINI sẽ không hoàn tiền thừa dưới mọi hình thức.

QUY ĐỊNH TRẢ SẢN PHẨM

Thời gian trả: 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau 5 ngày sẽ áp dụng như chính sách đổi sản phẩm.

Sản phẩm chỉ được chấp nhận trả nếu có lỗi sản xuất. Không áp dụng trả với bất kỳ lý do nào khác.

Tiền hoàn lại sẽ dựa theo phương thức thanh toán quý khách đã lựa chọn trước đó. Thời gian hoàn tiền từ 2 – 15 ngày.

* Đối với đơn hàng từ các sàn Thương Mại Điện Tử khác: Áp dụng theo chính sách trả hàng của sàn

PHÍ PHÁT SINH

EDINI không thu phí đổi trả. Khách hàng chỉ thanh toán cước vận chuyển 2 chiều. Trường hợp đổi sản phẩm do phát hiện lỗi sản xuất EDINI sẽ hỗ trợ toàn bộ cước vận chuyển.